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預(yù)付式消費需謹(jǐn)慎,中消協(xié)發(fā)布消費提示

預(yù)付式消費需謹(jǐn)慎,中消協(xié)發(fā)布消費提示

zhuhan 2025-03-29 公司簡介 44 次瀏覽 0個評論

央廣網(wǎng)北京6月28日消息(記者 牛谷月)28日,中消協(xié)針對預(yù)付式消費發(fā)布消費提示,提醒消費者謹(jǐn)慎選擇商家,認(rèn)真審閱合同。

預(yù)付式消費是指在零售、住宿、餐飲、健身、出行、理發(fā)、美容、教育培訓(xùn)等生活消費領(lǐng)域,經(jīng)營者收取預(yù)付款后多次或者持續(xù)向消費者兌付商品或者提供服務(wù)的交易方式。然而隨著預(yù)付式消費覆蓋領(lǐng)域越來越廣,一些損害消費者權(quán)益的現(xiàn)象時有發(fā)生,例如“卷款跑路”“套路營銷”等?!断M者權(quán)益保護(hù)法實施條例》將于7月1日起實施,針對預(yù)付式消費的問題,強化了消費活動中的經(jīng)營者義務(wù)。

中消協(xié)提醒,選擇預(yù)付式消費時注意以下幾點:

謹(jǐn)慎選擇商家

由于消費者在預(yù)付式消費中因信息不透明而處于相對劣勢地位,在資金安全、服務(wù)質(zhì)量、合同等方面都存在風(fēng)險隱患。消費者在進(jìn)行預(yù)付式消費前,要謹(jǐn)慎選擇商家、理性消費,認(rèn)清自身實際需要,盡量避免較大數(shù)額的充值辦卡,單次充值不宜過多,不輕信各種優(yōu)惠活動。同時選擇資質(zhì)齊全、信譽較好的經(jīng)營者。

認(rèn)真審閱合同

預(yù)付式消費應(yīng)與商家簽訂正式合同,以電子郵件等形式的合同同樣具有法律效力,確保合同可隨時調(diào)取查看。在簽訂合同簽時,需要仔細(xì)閱讀合同條款,尤其注意合同中是否存在收款不退、過期作廢、限制轉(zhuǎn)卡、丟卡不補等“霸王條款”,如有發(fā)現(xiàn)要敢于說不。

保留消費憑證

預(yù)付式消費需謹(jǐn)慎,中消協(xié)發(fā)布消費提示

辦理預(yù)付卡后,消費者還要注意保留證據(jù),向商家索要發(fā)票、收據(jù),保管好每次消費打卡記錄,保留聊天記錄等證據(jù)。每次消費后都要仔細(xì)核對所使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的金額,及時掌握卡內(nèi)余額變動。除此之外,消費者付款時要使用商戶專用收款碼,拒絕私下轉(zhuǎn)賬。

提升維權(quán)意識

消費者如遇到消費糾紛,及時找商家協(xié)商解決,協(xié)商不成的,及時向消協(xié)組織或有關(guān)部門投訴,增強維護(hù)自身合法權(quán)益的主動性。消費者在平時消費時也要留心觀察經(jīng)營者的經(jīng)營狀況、服務(wù)質(zhì)量,如發(fā)現(xiàn)異常,及時向有關(guān)部門舉報。

中國消費者協(xié)會督促相關(guān)經(jīng)營者務(wù)必保證合法合規(guī),明確必要信息,履行告知義務(wù),做好售后服務(wù);不得違背公平交易原則,進(jìn)行虛假宣傳、消費欺詐等損害消費者合法權(quán)益的行為。誠信經(jīng)營、公平競爭、有序發(fā)展是營造和諧穩(wěn)定、健康向上營商環(huán)境的前提。中國消費者協(xié)會吁社會各方力量加強對預(yù)付式消費亂象的治理力度,規(guī)范預(yù)付式消費規(guī)制,健全制度機制,從源頭持續(xù)遏制,切實保護(hù)消費者合法權(quán)益。

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