制圖由騰訊元寶AI生成。
網(wǎng)友:“誰能想到衛(wèi)生巾都能塌房?”近日,ABC衛(wèi)生巾等多款衛(wèi)生巾被質(zhì)疑“虛標(biāo)長度”,而ABC品牌客服回復(fù)“接受不了可以不買”,引熱議。隨后,ABC兩度致歉。11月19日,ABC所屬公司工作人員告訴南都記者,“正在重新設(shè)計、打樣,會增加產(chǎn)品整體及棉芯長度,新品出來可能最快要一個月。
衛(wèi)生巾品牌因“虛標(biāo)長度、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)低”持續(xù)引發(fā)爭議后,11月21日,#醫(yī)用級衛(wèi)生巾搜索量飆升#沖上熱搜,“醫(yī)用級衛(wèi)生巾”搜索量飆升。而在淘寶平臺上,多款醫(yī)用衛(wèi)生巾近日售出上千件。一位電商業(yè)內(nèi)人士稱,“11月18日,淘寶‘醫(yī)用衛(wèi)生巾械字號’詞條的搜索人氣環(huán)比上漲3920%,此外醫(yī)用墊巾、醫(yī)用護(hù)墊等詞條搜索量也環(huán)比上漲超635%”。
網(wǎng)友:
多個品牌衛(wèi)生巾實際長度與標(biāo)注不符
近日,多位網(wǎng)友反映稱,包括ABC在內(nèi)的多個知名品牌“存在衛(wèi)生巾實際長度與標(biāo)注不符的問題”,并質(zhì)疑品牌方“偷工減料”。有網(wǎng)友測量了多個品牌的衛(wèi)生巾,包括七度空間、ABC、babycare、護(hù)舒寶、高潔絲、倍舒特、蘇菲等。網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)幾乎所有品牌的衛(wèi)生巾實際長度都低于標(biāo)示長度,其中不帶包裝邊(僅棉芯部分)的最大偏差為50mm,這意味著一片長度為350mm的衛(wèi)生巾,可吸水部分僅有300mm。而根據(jù)GB/T 8939-2018《衛(wèi)生巾(護(hù)墊)》,衛(wèi)生巾全長偏差應(yīng)在±4%。
不過南都灣財社記者注意到,多位博主測量產(chǎn)品的實際情況均有差異。
多家品牌客服回應(yīng)稱產(chǎn)品均按照國家標(biāo)準(zhǔn)測量,誤差在正常范圍內(nèi)。倍舒特客服稱工廠定期更換生產(chǎn)產(chǎn)品的刀具,努力減少偏差,目前已加急生產(chǎn)新刀具。
“ABC洗護(hù)旗艦店”客服在回復(fù)消費(fèi)者時表示,“機(jī)器生產(chǎn)的衛(wèi)生巾的確會存在偏差,不屬于偷工減料,1-2厘米屬于正常誤差。如果覺得接受不了可以不買?!贝朔哉撘齺肀姸嗑W(wǎng)友“討伐”?! ?/p>
景興健康:
將增加ABC產(chǎn)品整體長度和棉芯長度
11月13日,ABC官方微博發(fā)布致歉聲明稱,系公司授權(quán)經(jīng)銷商店鋪客服發(fā)言不當(dāng),該不當(dāng)言論絕不代表ABC品牌及所屬企業(yè)廣東景興健康護(hù)理實業(yè)股份有限公司(下稱“景興健康”)的立場,品牌所有產(chǎn)品從原料篩選到成品出廠的各個環(huán)節(jié)均嚴(yán)格檢測,以確保符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
聲明還稱,公司將對相關(guān)經(jīng)銷商進(jìn)行整改和培訓(xùn),加強(qiáng)內(nèi)部和外部合作伙伴的管理。ABC品牌旗下所有衛(wèi)生巾產(chǎn)品即日起將啟動優(yōu)化升級,從新品開始,逐步推廣到全線產(chǎn)品。升級后的產(chǎn)品在符合國家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)長度零偏差或正偏差。
隨后,有網(wǎng)友指出上述聲明文稿中出現(xiàn)序號錯誤。11月14日,ABC再次在評論區(qū)致歉稱,“之所以發(fā)得晚了,是因為內(nèi)部核對各項舉措的可落地性需要一定時間。在序號排版上忙中出錯,這的確是不應(yīng)該犯的錯誤”。
不過,這兩次官方回應(yīng)并未平復(fù)輿論,“ABC衛(wèi)生巾”相關(guān)話題一度沖上熱搜。
針對該事件,11月19日,景興健康工作人員向南都記者表示,公司目前正在對產(chǎn)品進(jìn)行整改,“之前的衛(wèi)生巾長度是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的,但可能不符合廣大女性心目中的標(biāo)準(zhǔn)。且由于測量方法和工具不同,可能存在一定誤差,公司不會偷工減料。衛(wèi)生巾的好壞不是通過長度來分辨,而是看高分子吸收樹脂的含量,ABC衛(wèi)生巾的高分子吸收樹脂含量一直都是高于國家標(biāo)準(zhǔn)的”。
該工作人員還稱,“接下來我們會增加產(chǎn)品的整體長度和棉芯長度,目前正在重新設(shè)計、打樣,還會招募1000名消費(fèi)者進(jìn)行新品試用。新品可能最快要一個月生產(chǎn)出來。產(chǎn)品成本肯定會增加,但尚不清楚是否會漲價”?! ?/p>
網(wǎng)友:
建議小米生產(chǎn)衛(wèi)生巾取名“小米巨能吸”
據(jù)媒體報道,近日,雷軍在直播途中詢問網(wǎng)友有什么購物需求,不少網(wǎng)友紛紛在評論區(qū)許愿留言“雷總,求一個小米衛(wèi)生巾!價格打下來!”,網(wǎng)友們紛紛喊話“需求真的很簡單,不辱女,棉花干凈,長款夠,其他不需要任何改變,就可以打敗99%的衛(wèi)生巾品牌!”
雖然雷軍沒有直接回復(fù)后續(xù)是否推出小米衛(wèi)生巾,但不少網(wǎng)友熱情高漲,甚至有網(wǎng)友連產(chǎn)品的名稱都想好了,叫“小米巨能吸”,還為小米制作了衛(wèi)生巾廣告概念圖。
醫(yī)生:
婦科大手術(shù)或大出血后患者
可使用醫(yī)用衛(wèi)生巾避免感染
近年來衛(wèi)生巾存在設(shè)計不合理的問題,早已在網(wǎng)絡(luò)上引起廣泛討論,包括長度不夠、尾部寬度不足、包裹性不強(qiáng)、黏性太弱等問題。而曝出的衛(wèi)生巾含有甲醛、熒光劑、PH值不達(dá)標(biāo)等問題,更是讓女性消費(fèi)者感到憂慮。
據(jù)媒體介紹,天貓、淘寶正在加大對醫(yī)用衛(wèi)生巾品類的推廣,“我們公司現(xiàn)在正在選品、對接供應(yīng)鏈、建立醫(yī)用衛(wèi)生巾的鏈接開啟運(yùn)營”。
一位消費(fèi)者表示:“普通‘消字號’的衛(wèi)生巾會帶有少量細(xì)菌和真菌,相比之下,醫(yī)護(hù)級、消毒級的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)更高。而‘械字號’的醫(yī)用級衛(wèi)生巾是最安全的,需要經(jīng)過國家藥品監(jiān)督管理局的審批,一般用于女性產(chǎn)后、子宮脫垂、尿失禁、白帶異常,及生理期等婦科護(hù)理?!?/p>
不過,上述消費(fèi)者認(rèn)為,醫(yī)用衛(wèi)生巾價格相較更貴,一般10片裝的一盒要20多元,如果用普通級衛(wèi)生巾會過敏、不適的話,才需要考慮購買醫(yī)用衛(wèi)生巾,購買時可以辨別包裝背面的備案編號,醫(yī)用級一般是xx備xx號。
上述電商從業(yè)者告訴媒體:“目前公司認(rèn)為醫(yī)用衛(wèi)生巾品類是超高復(fù)購品類,如果能做到價格比肩普通日用衛(wèi)生巾,或者價差控制在20%以內(nèi),就有很大希望能搶占普通衛(wèi)生巾的市場?!?/p>
人民日報健康客戶端報道顯示,根據(jù)《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生要求》以及《T/NAHIEM 003-2017醫(yī)護(hù)級衛(wèi)生巾(含衛(wèi)生護(hù)墊)》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),衛(wèi)生巾共有普通級、消毒級、醫(yī)護(hù)級、醫(yī)用級4種類別。而醫(yī)用級衛(wèi)生巾作為目前最高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生巾,在生產(chǎn)過程中需要達(dá)到醫(yī)用無菌標(biāo)準(zhǔn),不得檢出真菌、細(xì)菌。醫(yī)用級衛(wèi)生巾的包裝上會有醫(yī)療器械的標(biāo)識,如“X械注準(zhǔn)X號”,并且屬于2類醫(yī)療器械。
11月20日,四川省婦女兒童醫(yī)院產(chǎn)科主任醫(yī)師高巖向媒體介紹,醫(yī)用衛(wèi)生巾或護(hù)墊的主要適用人群包括剛結(jié)束生產(chǎn)后的產(chǎn)婦,以及進(jìn)行婦科大手術(shù)或大出血后的患者。“這部分人群由于抵抗力下降,對無菌的要求更高,因此使用醫(yī)用衛(wèi)生巾來避免感染。此外,醫(yī)用衛(wèi)生巾還具有計量的作用,可以精確記錄出血量,為醫(yī)療救治提供重要參考”。
高巖表示,相較于普通衛(wèi)生巾,醫(yī)用衛(wèi)生巾在無菌和消毒級別上的要求更高。對于陰道流血量多且陰部有傷口,或者一些特殊疾病,如免疫力低下、貧血等情況的女性,可以在醫(yī)生的指導(dǎo)下選擇具體衛(wèi)生巾的使用類型。
媒體從幾家不同的三甲醫(yī)院婦科、產(chǎn)科了解到,并非所有醫(yī)院都會強(qiáng)調(diào)使用醫(yī)用衛(wèi)生巾。在一些醫(yī)生看來,普通符合標(biāo)準(zhǔn)的“消”字號衛(wèi)生巾也可以應(yīng)用于一般患者的術(shù)后護(hù)理。
“雖然醫(yī)用衛(wèi)生巾的標(biāo)準(zhǔn)更高,但普通衛(wèi)生巾在正常情況下也完全可以滿足女性的需求。建議消費(fèi)者根據(jù)自己的實際情況和需求進(jìn)行選擇,避免過度消費(fèi)。同時,對于市場上各種衛(wèi)生巾品牌和產(chǎn)品,消費(fèi)者也應(yīng)保持警惕,使用不適時及時咨詢醫(yī)生,同時留存證據(jù),維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。”高巖說。
接下來我們會增加ABC產(chǎn)品的整體長度和棉芯長度,目前正在重新設(shè)計、打樣,還會招募1000名消費(fèi)者進(jìn)行新品試用。新品可能最快要一個月生產(chǎn)出來。產(chǎn)品成本肯定會增加,但尚不清楚是否會漲價。——景興健康工作人員
整合:陳欣
采寫:南都記者 馮奕然 馮家鉅
來源:北京商報、人民日報健康客戶端、極目新聞、新浪財經(jīng)