《調(diào)查報(bào)告》稱綜合三家檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)結(jié)果可以認(rèn)定，胖東來(lái)服裝部銷售的中山市民偉制衣有限公司旗下“富妮來(lái)品牌”女士基礎(chǔ)舒適內(nèi)褲為合格商品。不過(guò)依據(jù)《胖東來(lái)客訴處理標(biāo)準(zhǔn)》，胖東來(lái)給予顧客發(fā)放500元投訴獎(jiǎng)，跟蹤顧客健康恢復(fù)狀況并承擔(dān)相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用。

同時(shí)，胖東來(lái)在調(diào)查報(bào)告中提到結(jié)合其發(fā)表的視頻引起的社會(huì)關(guān)注及影響，涉嫌嚴(yán)重侵犯公司名譽(yù)權(quán)！對(duì)于任何侵害胖東來(lái)公司名譽(yù)、商譽(yù)等合法權(quán)益的行為，胖東來(lái)法務(wù)將堅(jiān)決依法維權(quán)！綜合評(píng)估胖東來(lái)品牌價(jià)值及社會(huì)影響力對(duì)于嚴(yán)重侵權(quán)的行為，原則上追責(zé)金額不低于100萬(wàn)元。

2月19日晚間，胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)發(fā)布征集“維權(quán)處理專業(yè)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人”合作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。胖東來(lái)公開征集“維權(quán)處理專業(yè)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人”，設(shè)立價(jià)值獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，根據(jù)維權(quán)處理以及對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的良性影響綜合評(píng)估，除維權(quán)處理所產(chǎn)生的基本費(fèi)用外，給予團(tuán)隊(duì)不低于50萬(wàn)的價(jià)值獎(jiǎng)勵(lì)。胖東來(lái)表示，目前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和實(shí)體經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)大量對(duì)胖東來(lái)的相關(guān)侵權(quán)行為，其希望與維權(quán)處理相關(guān)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人共同推動(dòng)社會(huì)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人格權(quán)等合法權(quán)益的高度重視和保護(hù)，建立企業(yè)公平有效的維權(quán)機(jī)制。