今年春運以來，市道路運輸服務(wù)中心扎實做好出租車行業(yè)春運服務(wù)保障工作，突出火車站、機場等重點客流集散地的保通保暢，多措并舉，努力護(hù)航旅客回家路的“最后一公里”。

市道路運輸服務(wù)中心制定工作方案，召開專題會議，同時向行業(yè)發(fā)布春運期間文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書。各出租車公司、個體經(jīng)營者及網(wǎng)約車平臺公司將動員令傳達(dá)到每一名駕駛員。春運期間全行業(yè)開展教育培訓(xùn)，同時開展困難黨員網(wǎng)約車司機慰問、發(fā)放春節(jié)大禮包等活動，提升從業(yè)人員的歸屬感和獲得感。1月20日起，根據(jù)列車到達(dá)時刻表，該中心每日向常德站派駐工作人員值班值守，確保出租車候客通道和網(wǎng)約車上客區(qū)秩序。

安全是春運工作的重中之重。中心將安全生產(chǎn)作為春運工作頭等大事，全面壓實企業(yè)主體責(zé)任，開展安全隱患排查和安全風(fēng)險辨識。對車輛開展全面技術(shù)檢查，防止車輛帶“病”上路。開展線上線下巡查和暗訪暗查行動，對春節(jié)期間各類投訴均在24小時內(nèi)從嚴(yán)從快處理完畢。