寧波信訪局積極創(chuàng)新服務(wù)模式，多措并舉提升服務(wù)質(zhì)量，全力保障群眾合法權(quán)益。通過優(yōu)化線上平臺、強化線下咨詢、加強政策宣傳等方式，努力提高信訪工作效率，切實增強群眾滿意度。

本文目錄導讀：

1. 優(yōu)化信訪接待，提升服務(wù)質(zhì)量
2. 創(chuàng)新信訪方式，拓寬訴求渠道
3. 強化責任落實，提高辦理效率
4. 加強部門協(xié)作，形成工作合力

隨著社會的不斷發(fā)展，人民群眾對公共服務(wù)的要求日益提高，寧波信訪局始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷優(yōu)化服務(wù)，提升工作效率，切實保障群眾合法權(quán)益，寧波信訪局發(fā)布了一系列最新消息，以下是詳細報道。

優(yōu)化信訪接待，提升服務(wù)質(zhì)量

為更好地服務(wù)群眾，寧波信訪局積極優(yōu)化信訪接待流程，提高服務(wù)質(zhì)量，具體措施如下：

1、實行首問負責制，來訪群眾首次咨詢或反映問題，由接待人員負責解答或轉(zhuǎn)辦，確保群眾訴求得到及時響應(yīng)。

2、延長接待時間，結(jié)合實際情況，適當延長信訪接待時間，確保群眾反映問題得到充分聽取。

3、加強隊伍建設(shè)，對信訪接待人員進行業(yè)務(wù)培訓，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為群眾提供更加專業(yè)、熱情的服務(wù)。

創(chuàng)新信訪方式，拓寬訴求渠道

寧波信訪局積極探索創(chuàng)新信訪方式，拓寬群眾訴求渠道，讓群眾更加便捷地反映問題，主要措施包括：

1、建立網(wǎng)上信訪平臺，群眾可以通過寧波信訪局官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，在線提交信訪事項，實現(xiàn)信訪業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。

2、開展信訪宣傳月活動，定期開展信訪宣傳活動，提高群眾對信訪工作的知曉率和參與度。

3、加強與社會組織的合作，與各類社會組織合作，共同開展信訪工作，形成工作合力。

強化責任落實，提高辦理效率

寧波信訪局高度重視信訪事項辦理，強化責任落實，提高辦理效率，具體措施如下：

1、完善信訪事項辦理流程，明確各環(huán)節(jié)責任，確保信訪事項辦理依法、依規(guī)、及時、高效。

2、建立信訪事項跟蹤督辦機制，對重點信訪事項進行跟蹤督辦，確保問題得到有效解決。

3、強化責任追究，對信訪事項辦理不力、推諉扯皮、敷衍塞責的，嚴肅追究相關(guān)人員責任。

加強部門協(xié)作，形成工作合力

寧波信訪局積極加強與相關(guān)部門的協(xié)作，形成工作合力，共同推動信訪工作取得實效，主要措施如下：

1、建立聯(lián)席會議制度，定期召開聯(lián)席會議，研究解決信訪工作中的重大問題。

2、加強信息共享，各相關(guān)部門及時共享信訪信息，提高信訪事項辦理效率。

3、開展聯(lián)合督查，對重點信訪事項開展聯(lián)合督查，確保問題得到有效解決。

寧波信訪局在最新動態(tài)中，多措并舉優(yōu)化服務(wù)，切實保障群眾權(quán)益，在今后的工作中，寧波信訪局將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為建設(shè)和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境貢獻力量。